fbpx

Det skal være nemt at tilgå data

Af Lars Kirkebæk, 12. mars 2021

Kunderne ved, at de kan stole på os uanset hvilken teknologi der kommer. De ved, at når vi kommer med en anbefaling, så er det ikke bare baseret på den tekniske viden vi har. Vigtigst af alt er at den baseret på kundens situation og behov, samt ærlighed og imødekommenhed i forhold til deres situation.

Data dk

Seniorkonsulent Lars Kirkebæk har gennem de seneste år set, hvordan data er blevet vigtigere og vigtigere hos kunderne. Og det er netop inden for benyttelsen af data — Business Intelligence — at BitPeople især har oplevet en spændende udvikling siden begyndelsen af 2020erne, fordi de fra starten har haft fokus på de muligheder, data tilbyder.

“Business Intelligence — altså det her med at bruge data som  beslutningsgrundlag for, hvordan man driver sin forretning — har været alfa omega for kunderne de senere år, og teknologien har braget derudaf. Jeg har virkelig kunne mærke, hvordan kunder i højere og højere grad har set værdien i at bruge den data, de har til rådighed, når de skal udvikle sig og træffe beslutninger,” siger Lars.

LÆS OGSÅ: Automatisering og det værdidrevne salg første os til der, hvor vi er i dag. 

Data skal være let tilgængelige

Her spiller BitPeople i dag en vigtig rolle som rådgiver, når kunderne skal have gjort deres data meningsfuld og lettilgængelig.

“For at få data ud skal vi have data ind. Derfor har i størstedelen af 2020erne fokuseret på at imødekomme kundernes databehov ved at udvikle et effektivt system, hvor vi får kundens data ind og nemt får gjort den tilgængelig med
visuelle hjælpemidler. Systemerne er efterhånden blevet meget tilgængelige og brugervenlige, og det har betydet, at vi har kunne lave nogle virkelig værdifulde og brugervenlige løsninger til vores kunder.”

ERP-system

Teknologien skal tilpasses kunders behov,
ikke omvendt

Derfor har Lars og hans kolleger i dag i endnu højere grad rådgiverhatten på over for kunderne, netop fordi systemernes muligheder gør, at de kan tilpasses kundernes individuelle behov endnu mere, end de kunne for bare fire-fem år siden. Desuden er medarbejderne hos BitPeople i dag så
specialiserede, at de kan agere eksperter inden for kundernes forskellige brancher:

“Vi har vokset os større og er samtidig blevet meget mere specialiserede, så vi i dag proaktivt kan sætte os ned sammen med kunden og fortælle, hvad der vil ske inden for deres felt og på den måde hjælpe dem til at komme og holde sig på forkant.”

Lars Bitpeople

Vi har vokset os større og er samtidig blevet meget mere specialiserede, så vi i dag proaktivt kan sætte os ned sammen med kunden og fortælle, hvad der vil ske inden for deres felt og på den måde hjælpe dem til at komme og holde sig på forkant.

Lars Kirkebæk

Seniorkonsulent

Del:

Du er måske også interesseret i:
Menu