fbpx

Forventinger til lageret i 2022

Af Lars Lindal, 25. maj 2022

I de senere år, og især under og efter coronapandemien, er onlinehandlen eksploderet. Med et stigende antal spillere på markedet skubbes forventningerne til leveringstid, kundepleje og mange andre faldgruber i love og regler. Men hvad med dit lager? Har du de bedste betingelser for en vellykket operation?

Forventninger til lageret i 2022 billede

I en artikel fra Dansk ehverv fra 2021 steg antallet af forbrugere på nettet i Danmark med 34 procent i 2020, hvis årsag primært var pandemien. Danmark lukkede ned, og butikker og leverandører ledte efter nye løsninger inden for e-handel. Men hvordan lykkes du med din e-handelsvirksomhed? – med et effektivt og operationelt lager, som sætter slutkunden i fokus.

Kontrollér lager-, lokations- og plukmetoder

Fordelen ved en online-butik er naturligvis, at du kan udvide dit sortiment, samtidig med at udvide din rækkevidde. Produkterne flyttes her fra butikken til lageret, hvor fra varerne leveres ud til slutkunden. Men vil det være mere effektivt at flytte dit lager fra butikken til lageret? Vi mener ja, hvis du optimerer processerne på lageret på den bedst mulige måde.

Forventninger til lageret i 2022 topbillede

Ved at optimere lageret tænker vi selvfølgelig på lager, lokationer, plukmetoder osv. Med korrekt planlægning af dit lager, i form af antallet af en bestemt vare, behøver du ikke at bruge unødvendig plads på de mindst populære vare, der bare optager en masse plads. Ved konstant at kontrollere lagerbeholdningen af de mest eftertragtede varer optimerer du pladsen på lageret, samtidig med at der frigøres plads til andre og potentielt nye produkter.

Mange online-butikker opererer i øjeblikket med sæsonbetonede varer og kampagner på deres produkter. Ved at få dit ERP-system til at planlægge dette på forhånd, opnår du ikke kun at strømline processen fra lager til slutkunde, du vil også strømline og optimere den tilgængelige lagerplads. På denne måde vil alt fra lagerplanlægning, lokation og plukmetode finde sted i dit ERP-system, som konstant leder efter muligheder for at optimere driften.
Hos BitPeople søger vi altid muligheder for at uddelegere, automatisere og eliminere manuelle processer, så systemet gør det, der fungerer bedst med dig og ikke nødvendigvis hos andre.

Kundeoplevelsen

Over tid har det, der i dag beskrives som god kundeservice, ændret sig. Tidligere kunne sælgere tilbyde god kundeservice ved at smile og være glade i butikken. God kundeservice i dag er meget mere kompliceret. Kunderne har i dag forventninger til hele forsyningskæden (leveringsmuligheder, betaling og selvfølgelig tid), lager og kundekommunikation. Kunderne forventer også forskellige aftaler såsom “åbent køb”, ombytningsret, klage osv. Men hvordan kan man optimere sin virksomhed til at håndtere dette krav?

Ved at overdrage nogle af de manuelle opgaver til ERP-systemet sikrer du, at leverings- og lagerafdelingen udfører sit arbejde bedre. ERP-systemet understøtter selvfølgelig også de andre afdelinger i virksomheden, såsom i produktionen af varerne, administrationen, der håndterer transaktioner, ordrer, klager osv.

Kunne du have interesse i at vide mere om dine muligheder?
Så lad os få mere indsigt i dine behov og ønsker! Kontak os her.

Lars Lindal

Lars Lindal

Sales Manager

Del:

Du er måske også interesseret i:
Menu