25. mai 2021
Kunder sparrer med oss når det går bra, men også når de har utfordringer. På den måten har vi blitt en enda tettere samarbeidspartner for våre kunder og har hatt mulighet til å skape løsninger som passer spesifikt til dem.
Svein Erik Jonsdal har som seniorkonsulent hos BitPeople i Norge alltid vært stolt av å forstå kundenes virksomhet, slik at han kan gi dem råd om hvordan de får mest mulig ut av SAP Business One og dermed få skapt kundespesifikke løsninger. Det er en egenskap som bare har blitt viktigere de siste årene.
“Jeg kunne merke, i takt med digitaliseringens vekst, at det bare ble enda viktigere for våre kunder at vi har et tett samarbeid, og at de er trygge på at vi forstår dem og deres virksomhet. Vår vekst skyldes spesielt at vi alltid sørger for å forstå̊ våre kunders virksomhet, utfordringer og behov i dybden.”
Den strategiske rådgivningen er BitPeoples viktigste konkurranseparameter
Den strategiske rådgivningen er ifølge Svein Erik i dag BitPeoples viktigste konkurranseparameter, fordi den stigende digitaliseringen og automatiseringen av alle sider av kundenes forretning har skapt nettopp et økt behov for god, pålitelig rådgivning og kundespesifikke løsninger.
“Det har vært et økt behov for kvalitetsrådgivning og kvalitetsrapportering, noe vi heldigvis har vært i forkant med. Det har alltid vært en av grunnsteinene i BitPeoples arbeid. Kunder sparrer med oss når det går bra, men også når de har utfordringer. På den måten har vi blitt en enda tettere samarbeidspartner for våre kunder og har hatt mulighet til å skape løsninger som passer spesifikt til dem.”
Svein Erik har sett hvordan mange konkurrenter har gått nedenom og hjem de siste årene, fordi de fokuserer for mye på teknologien fremfor å se dypere inn i kundens behov.
Del:
