Halo support system
Vi fokuserer på at levere enestående kundesupport – hver gang.
Vores Halo supportsystem kan forvandle din kundeoplevelse og styrke din forretningsrejse.
Gennemsigtighed og tillid
Med HALO er dine mails og opgaver ikke spredt ud i individuelle indbakker. Vi har et centraliseret system, hvor hele supportteamet har adgang til dine opgaver. Dette skaber gennemsigtighed, og vi holder dig konstant opdateret på opgavernes udvikling. Du kan stole på, at vi har styr på dine opgaver og forretningsbehov fra start til slut.
Spar tid og penge med Knowledge Base
HALO er mere end bare et supportsystem – det er din vej til selvhjælp. Gennem vores Knowledge Base kan du nemt se tidligere sager og lære af løsningerne. Dette er ikke kun for at forbedrer din kundeoplevelse, men du sparer også både tid og penge. Ved at kunne løse visse udfordringer selv undgår du behovet for eksterne konsulenter.
Vores Knowledge Base er en dynamisk samling af tips, tricks og video guides, der opdateres løbende. Tilpasset til dine specifikke behov og let søgbar, hjælper den dig med at finde de nødvendige oplysninger hurtigt og nemt.
Glade kunder gennem menneskelig relation
Vi tror på, at en positiv relation er nøglen til glade kunder. Vores supportteam er trænet til at forstå dine udfordringer og levere personlig og professionel støtte. Vi er ikke kun eksperter i tekniske løsninger, men også i at skabe en meningsfuld forbindelse med dig.
Med fokus på at tale med mennesker, lytte og forstå forskellige personligheder og behov tilbyder vores supportteam en fleksibel kommunikationsstil. Vi tilpasser os, for at sikre din tilfredshed.
BitPeople’s HALO support er mere end teknisk assistance; det er et dedikeret partnerskab med målet om at sikre din succes.
Sådan kommer du i gang med Halo – din portal til support og konsulentassistance
Halo - din portal til support og konsulentassistance
Her er alt, hvad du behøver at vide for at komme i gang:
Dit personlige log-in:
Som kunde hos BitPeople, får du adgang til din egen unikke Halo-login. Dette login er din nøgle til at oprette support- og konsulentopgaver nemt og hurtigt.
Simpel opgaveoprettelse:
Med Halo kan du nemt og hurtigt oprette både support- og konsulentopgaver. Vi ønsker at gøre det så enkelt som muligt for dig. Har du brug for at vedhæfte billeder eller videoer? Intet problem – Halo giver dig mulighed for at beskrive din opgave i detaljer.
Opgavetracking i realtid:
Når din opgave er blevet oprettet, modtager vores dedikerede support- og konsulentteam besked om det. Du kan derefter spore status for dine opgaver og se, hvilken konsulent der er tildelt.
Direkte kommunikation:
Under hver opgave kan du deltage i direkte dialog med vores team. Dette er et centralt sted for alle dine spørgsmål og yderligere informationer. Med denne tilgang samler vi al kommunikation og data ét sted, hvilket gør det nemt for både BitPeople og din virksomhed at følge med i opgaver.
Support
BitPeople er ikke bare en arbejdsplads; det er et dynamisk fællesskab af dedikerede fagfolk, og vi leder altid efter nye talenter til at styrke vores team. Vi tror på at skabe gode resultater, og vi søger passionerede mennesker, der ønsker at være en del af vores vækstrejse.
Udvalgte kunder
Få de seneste opdateringer om SAP Business One og andre nyheder
Tilmeld dig BitPeoples nyhedsbrev!