fbpx
Support

Support

Hjælpen er lige ved hånden i vores Nordic Service Desk 

Ved supportsager er vores Nordic Service Desk jeres livline! Kontakt os, når der opstår spørgsmål til brugen af jeres løsninger og software, eller hvis I oplever nedbrud. Vores dygtige og servicemindede specialister hjælper jer godt videre. Og vi taler både dansk, norsk og engelsk, så vi har de bedste forudsætninger for at forstå hinanden. 

Kontakt os

Support e-mail
Support telefon
TeamViewer support
Trainingtube Bitpeople
Trainingtube
Åbningstider

Vores Help Desk er bemandet med de dygtigste eksperter alle ugens hverdage. Vi kan kontaktes på telefon fra kl. 8.00-16.00 man-fre.

Opret en supportsag – nemt og hurtigt ved at udfylde formularen herunder:

Fill out this field
Fill out this field
Please enter a valid email address.
Fill out this field
SAP Business One

Hvorfor vælge BitPeople? 

Hos BitPeople hjælper vi organisationer og virksomheder med at skabe målbare resultater ved at udvikle på alt lige fra processer og IT-systemer til kompetencer. Vi hjælper også med at implementere ny teknologi og digitale løsninger. Dét skaber nemlig øget effektivitet og økonomiske besparelser, og så højner det tilfredsheden blandt både medarbejdere og kunder.

Service- & Supportaftale

Det er vigtigt for os, at din SAP Business One-løsning fungerer optimalt – hele tiden. Opstår der alligevel udfordringer undervejs eller ønsker du at ændre på din løsning, er vi klar til at hjælpe dig.

Med en service og supportaftale får du adgang til en hurtig løsning på din udfordring, du undgår spildtid og få hjælp af vores eksperter i SAP Business One. Vi er altid klar til at hjælpe. Vi tilbyder forskellige muligheder alt efter dine behov og vi har følgende service- og supportaftaler, som du kan vælge imellem.

Hurtig løsning

Få support fra en af vores erfarne supportkonsulenter, når det oppstår et problem. Oftest kan de besvare dit spørgsmål på telefonen eller via e-mail, så du hurtig kan komme videre.

Undgå spildtid

Står du over for utfordringer i din løsning, og har du svært ved at finde ud af, hvor og hvad der er galt, så unge tidsplid på at forsøge at løse problemet selv. Vi har erfaringen og kender din løsning og kan hjælpe dig, så du hurtig kan komme videre igjen.

Altid klar til at hjelpe

Overlad utfordringene og løsningene i hverdagen sikkert til os. Vi er din forlængede arm, så du ikke behøver at have en supportfunktion i din egen virksomhed. I vores kundeportal har du alltid overblik over åbne sager.

Oversigt over service- og supportaftaler

Vores service- og supportaftaler dækker over alle relevante brugersupportproblemer til den daglige brug og til al funktionaliten i SAP Business One. Eksempler på service- og supportopgaver:

SAP-brugersupport, SAP-fejldiagnostik, softwarefejlrettelser, brugeradministration, logføring og opfølgning på SAP-supportspørgsmål. Feature Pack-opdateringer og installation/opdateringer af tillægsmoduller er også en del af vores service- og supportaftaler.

Vælg den løsning der passer til dig og din virksomhed:

Light: For den kunde, der selv håndterer de fleste problemstillinger og supportanmodninger, men stadig gerne vil kunne kontakte BitPeople for support og kræver en hurtig svartid.

Medium: For kunden, der håndterer nogle af problemmerne og supportanmodninger selv, men ønsker, at BitPeople support hurtigt skal være tilgængelig for support

Heavy: For kunden, der næsten udelukkende er afhængig af BitPeople’s support til problemer / anmodninger og kræver tæt på øjeblikkelig handling, når det er nødvendigt.

Kontakt os for yderligere info om vores service- og supportaftaler

Har du brug for vejledning til hvilken løsning, du skal vælge, så kontakt for nærmere råd og vejledning: Lars Lindal, Sales Manager på +45 4414 1746 eller lali@bitpeople.com

Menu